Hos Fitfashion.dk har du altid 30 dages fuld returret. 

Returnering
Når du modtager en pakke fra Fitfashion.dk, er der altid vedlagt en returseddel samt en returlabel. Returlabelen koster 29 kr. ved brug og fratrækkes det beløb du skal have retur.
Har du mistet den, kan du hente en ny her.

Ombytning
Det er gratis at foretage en ombytning hos os. Ved ombytning skal du placere en ny ordre og sende den oprindelige ordre retur. I din returseddel skal du oplyse, at du har lagt en ny ordre og angive det nye ordre nr. under kommentarfeltet. Så vil fragtgebyret på 29 kr. ikke blive fratrukket.

Det er også muligt at sende retur og bede om et tilgodebevis, så du kan lave en ny ordre efterfølgende. Dette skal blot oplyses på retursedlen. Her vil der hellere ikke blive trukket 29 kr. fra i fragtgebyr. 

Har du modtaget gave som er købt hos Fitfashion.dk?
Hvis du ønsker at returnere en gave som er købt hos Fitfashion.dk, vil pengene automatisk blive krediteret til køberens kort. Hvis du ønsker at få pengene udstedt på et tilgodebevis, kan du angive dette på retursedlen samt angive din egen E-mailadresse, så vil du modtage tilgodebeviset. Af sikkerhedsmæssige årsager, kan vi ikke tilbageføre pengene på et andet kontonummer. Hvis du ønsker pengene retur skal du kontakte gavegiveren.

Sådan sender du varer retur:

Om du ønsker at ombytte eller returnere, er det vigtigt at du er opmærksom på følgende, hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur:

  • Varen skal være i original emballage,
  • Varen må ikke have tegn på slid, pletter eller skader, eller lugte af udefrakommende dufte såsom parfumer og røg.
  • Derudover skal der være mærker på tøjet, da vi ellers ikke kan videresælge varen.
  • F.eks. skal sko i deres originale æske igen og tøj skal i deres originale emballage ved retur.

Når du er klar til at returnere skal du gøre følgende:

  • Udfylde og vedlægge den medsendte returseddel
  • Pakke varen i originalt emballage som angivet ovenfor
  • Pakke varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under transport
  • Eventuelt anvende den medsendte returlabel*

*Vi anbefaler at du bruger vores returlabel, da pakken er forsikret, der er track & trace på og hurtig levering. Vær opmærksom på, at du skal indlevere pakken hos Postnords pakkeshop eller butik.
Indleveres pakken forkert dækker forsikringen ikke, og Fitfashion kan ikke holdes til ansvar for dette.

Hvis du selv vælger distributør, skal du være opmærksom på følgende.
Pakken skal sendes til vores adresse:

Fitfashion ApS
Hvilehøjvej 25
5220 Odense SØ

Pakken skal sendes direkte til vores erhvervsadresse, og der må ikke vælges pakkeboks eller posthus.


Reklamation
Du bedes sende dit ordre nr. samt billeder til info@fitfashion.dk af hvad du ønsker at reklamere over. Så vil vores kundeservice team vende retur til dig indenfor 2-3 dage og finde den bedste løsning til dig.